Главная
Вопросы и ответы

Частые вопросы и ответы

В этом разделе мы собрали наиболее часто возникающие вопросы о продукции Компании «Иматон», поддержке и гарантийном обслуживании наших покупателей.

Если у Вас есть вопрос — задайте его здесь, мы обязательно ответим!

Можете ли Вы выслать коммерческое предложение на поставку Ваших методик для бюджетного учреждения?
— Да, у нас есть большой опыт работы с бюджетными организациями. Мы можем взять на себя подготовку необходимой документации на участие в аукционных закупках – более подробно об этом читайте в разделе «Юридическим лицам». Для получения коммерческого предложения вышлите, пожалуйста, реквизиты вашей организации и список необходимой продукции на электронную почту info@imaton.com
Что делать, если возникли проблемы с активацией методики?
— Инструкция по активации программы записана на электронном носителе в «Руководстве пользователя компьютерной программы». Серийный номер программы указан на карте гарантийного обслуживания, входящей в комплектацию методики. В момент установки необходимо на время отключить антивирусную программу на компьютере. В случае затруднений обратитесь, пожалуйста, к нашим специалистам, написав письмо на адрес soft@imaton.com
Существует ли доставка за пределы Российской Федерации?
— Да! Мы осуществляем продажу и доставку продукции (кроме оборудования: песочниц, мольберта) в следующие страны: Республика Беларусь; Республика Казахстан; Киргизская Республика. По вопросам оформления заказа и доставки просим Вас связаться с администраторами отдела продаж по тел. +7 (812) 327–57–57, 327–58–37. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от удаленности населенного пункта. Оплата наложенным платежом при доставке за пределы РФ не осуществляется.
На сколько компьютеров можно установить методику?
— Компьютерная программа во всех методиках защищена кодом активации. Пользователь получает пробный период работы с программой в течение пяти дней после установки на компьютер. Инструкция по активации программы записана на электронном носителе в «Руководстве пользователя компьютерной программы». Серийный номер программы указан на карте гарантийного обслуживания, входящей в комплектацию методики. Один экземпляр компьютерной программы предназначен для одного рабочего места, активировать программу с одним серийным номером можно только два раза. После первой активации компьютерной программы остается резервная активация, предусмотренная для случаев переустановки операционной системы вашего персонального компьютера или возникновения неисправностей, препятствующих работе с программой. Исключение - методика «Ориентир» для групповой работы, ее можно установить на 10 локальных рабочих мест.
Существует ли скидки для юридических и физических лиц?
— Да, размер скидки зависит от суммы заказа: от 50 000 руб. - скидка 3%; от 80 000 руб. - скидка 5%; от 100 000 руб. - скидка 8%. Также, у нас существует скидочная карта, которая действует только на покупки непосредственно в нашем магазине «Мир психолога». Она выдается при любой покупке и предоставляет скидку 3% на все следующие покупки. Скидки не распространяются на Оригинальный тест Люшера.
Каковы системные требования к компьютеру для установки методик?
— Системные требования для установки и функционирования компьютерных программ «Иматон»: операционная система: Windows 7, 8, 10; экспорт результатов тестирования требует установленного пакета Microsoft Office 2010/2013/2016.

Регистрация продукта

Вопросы и ответы

Гарантийное обслуживание