Иматон

Гарантийное обслуживание

Правила регистрации

Для получения гарантийного обслуживания пользователю продукции «Иматон» необходимо зарегистрироваться* любым из перечисленных способов.

1. Заполнить регистрационный талон, указав регистрационный порядковый номер** карты гарантийного обслуживания, входящей в комплектацию приобретенной методики, и отправить его по адресу:
   199178, Санкт-Петербург, 10 линия В.О., д. 59, «Иматон».
   
2. Отправить заполненный регистрационный талон по факсу: (812) 327-57-77.
   
3. Заполнить электронную форму регистрационного талона, находящуюся на компакт-диске, поставляемом в комплекте методики и отправить ее по e-mail: soft@imaton.com
   
4. Зарегистрироваться на сайте imaton.com в разделе «Регистрация».

Гарантийные обязательства «Иматон»

Изготовитель гарантирует:

• правильность комплектации;
  
• качество изготовления и отсутствие повреждений комплектующих;
• исправность электронного ключа;
  
• соответствие программного обеспечения электронному ключу;
• качество записи программного обеспечения на CD;
• работоспособность программного обеспечения на стандартном оборудовании.

В течение 1 года от даты продажи изготовитель производит замену:

• электронного ключа при его несоответствии программному обеспечению и отсутствии повреждений корпуса;
• CD с программным обеспечением при сбоях в чтении файлов и отсутствии внешних повреждений, а также при несоответствии записанного на CD программного обеспечения методике;
• печатной продукции при типографском браке или низком качестве по вине изготовителя.

Гарантийное обслуживание зарегистрированных пользователей профессионального психологического инструментария «Иматон» осуществляется в течение 1 года с момента приобретения.

Также в течение всего гарантийного срока зарегистрированный пользователь продукции «Иматон» получает право:

• приобретать обновленные версии методик со скидкой 15 %;
• обращаться в «Иматон» за консультациями по работе с данными методиками;
• получать информацию о выходе новых версий методик, а также о других новых продуктах и мероприятиях профессионального психологического сообщества.

Гарантия не распространяется

• на комплектующие, поврежденные в результате неправильного хранения, транспортировки и эксплуатации;
• на зарегистрированные продукты, переданные другим лицам или организациям;
• на копии программного обеспечения, выполненные на других носителях;
• на проблемы работоспособности программного обеспечения в результате несовместимости с другим программным обеспечением или нестандартным оборудованием;
• на потерянные или искаженные в результате сбоев оборудования и программного обеспечения данные.

На гарантийное обслуживание принимается продукция в ее оригинальной упаковке, в полной комплектации и только от зарегистрированных пользователей — владельцев карты гарантийного обслуживания.

Гарантийное обслуживание осуществляется
на выставке «Иматон» по адресу:

199178, Санкт-Петербург, 10 линия В.О., д. 59.
Тел.: (812) 327-57-77,327-57-33
Тел./факс:(812) 327-57-77

soft@imaton.com (поддержка программного обеспечения)

* регистрация осуществляется пользователем в момент приобретения продукции либо непосредственно перед ее использованием

** в случае приобретения нескольких методик или нескольких экземпляров одной методики, вы можете заполнить и выслать один регистрационный талон, указав в нем регистрационные номера всех методик (экземпляров).